Vanliga frågor
- Generella frågor
- Varför ska jag spela på Bertil?
- Hur registrerar jag ett konto?
- Jag är en EU-medborgare; måste jag betala skatt för mina vinster?
- Kan jag ha mer än ett konto registrerat?
- Jag har glömt mitt lösenord / användarnamn, vad ska jag göra?
- Säkerhet och integritet?
- Hur ändrar jag mitt lösenord?
- Kan jag ändra mitt kontos valuta?
- Hur kan jag kontakta kundtjänst?
- Vilken webbläsare borde jag använda?
- Vilka är MGA?
- Har ni några systersidor?
- Mitt konto
- Har jag ett konto på er sajt?
- Hur lång tid tar det att verifiera mina dokument?
- Hur kollar jag min spelarhistorik?
- Vad händer om jag upptäcker att jag har angett felaktiva personuppgifter?
- Kan jag öppna ett konto åt någon annan?
- Hur stänger jag mitt konto?
- Hur verifierar jag mitt konto?
- Insättningar
- Hur gör jag en insättning?
- Hur ökar jag min insättningsgräns för kreditkort?
- Jag gjorde en bankinsättning, men pengarna har inte nått mitt spelkonto.
- Kostnader och väntetider?
- Hur kan jag verifiera mitt konto?
- Varför kan jag inte göra en insättning?
- Vilka valutor är tillåtna på sajten?
- Vilka betalningsmetoder godkänner ni?
- Uttag
- Hur tar jag ut pengar?
- Kostnader och väntetider?
- Hur lång tid tar det för mitt uttag att nå mitt konto?
- Jag försöker ta ut men transaktionen misslyckas?
- Kan jag skicka tillbaka mitt uttag till en annan betalningsmetod?
- Vad är IBAN, swift kod och BIC?
- Bonusar och kampanjer
- Hur använder jag mina bonuspengar?
- Var kan jag hitta information angående erbjudanden och kampanjer?
- Hur kan jag se det resterande omsättningskravet på min bonus?
- Vilka är bonusreglerna och villkoren för casino?
- Casino
- Hur aktiverar jag min casinobonus?
- Varför kan jag inte ta ut mina casinovinster?
- Behöver jag göra en nedladdning för att spela i casinot?
- Jag kan inte se mina gratissnurr, vad ska jag göra?
- Live casino
- Var ligger Bertils live casino?
- Krävs det någon nedladdning för att spela?
- Vad händer om en spelare blir utloggad under spelet?
- Vad händer om dealern gör ett misstag?
- Kan jag chatta med en dealer?
- Är det tillåtet för alla att spela i live-casinot?
- Kan jag be dealer eller pitbossen om information om mitt spelkonto?