27417EEC-70CB-4129-AF1C-E9FAA27AE776bonus-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illusearch

Vanliga frågor

  • Generella frågor
    • Varför ska jag spela på Bertil?
    • Hur registrerar jag ett konto?
    • Jag är en EU-medborgare; måste jag betala skatt för mina vinster?
    • Kan jag ha mer än ett konto registrerat?
    • Jag har glömt mitt lösenord / användarnamn, vad ska jag göra?
    • Säkerhet och integritet?
    • Hur ändrar jag mitt lösenord?
    • Kan jag ändra mitt kontos valuta?
    • Hur kan jag kontakta kundtjänst?
    • Vilken webbläsare borde jag använda?
    • Vilka är MGA?
    • Har ni några systersidor?
  • Mitt konto
    • Har jag ett konto på er sajt?
    • Hur lång tid tar det att verifiera mina dokument?
    • Hur kollar jag min spelarhistorik?
    • Vad händer om jag upptäcker att jag har angett felaktiva personuppgifter?
    • Kan jag öppna ett konto åt någon annan?
    • Hur stänger jag mitt konto?
    • Hur verifierar jag mitt konto?
  • Insättningar
    • Hur gör jag en insättning?
    • Hur ökar jag min insättningsgräns för kreditkort?
    • Jag gjorde en bankinsättning, men pengarna har inte nått mitt spelkonto.
    • Kostnader och väntetider?
    • Hur kan jag verifiera mitt konto?
    • Varför kan jag inte göra en insättning?
    • Vilka valutor är tillåtna på sajten?
    • Vilka betalningsmetoder godkänner ni?
  • Uttag
    • Hur tar jag ut pengar?
    • Kostnader och väntetider?
    • Hur lång tid tar det för mitt uttag att nå mitt konto?
    • Jag försöker ta ut men transaktionen misslyckas?
    • Kan jag skicka tillbaka mitt uttag till en annan betalningsmetod?
    • Vad är IBAN, swift kod och BIC?
  • Bonusar och kampanjer
    • Hur använder jag mina bonuspengar?
    • Var kan jag hitta information angående erbjudanden och kampanjer?
    • Hur kan jag se det resterande omsättningskravet på min bonus?
    • Vilka är bonusreglerna och villkoren för casino?
  • Casino
    • Hur aktiverar jag min casinobonus?
    • Varför kan jag inte ta ut mina casinovinster?
    • Behöver jag göra en nedladdning för att spela i casinot?
    • Jag kan inte se mina gratissnurr, vad ska jag göra?
  • Live casino
    • Var ligger Bertils live casino?
    • Krävs det någon nedladdning för att spela?
    • Vad händer om en spelare blir utloggad under spelet?
    • Vad händer om dealern gör ett misstag?
    • Kan jag chatta med en dealer?
    • Är det tillåtet för alla att spela i live-casinot?
    • Kan jag be dealer eller pitbossen om information om mitt spelkonto?
}
Vi lagrar cookies i din webbläsare och din IP-adress för att ge dig en bättre upplevelse på vår webbplats.