1) Jag har glömt mitt användarnamn, vad gör jag?

Om du har glömt ditt användarnamn ber vi dig kontakta oss via mail till kundservice. Uppge att du  vill ha ditt användarnamn skickat till dig. Det är viktigt att du meddelar kundservice den e-postadress som du har registrerat hos oss. Detta är för din säkerhet så att ingen annan kan få ut ditt användarnamn. Vi kommer sedan att skicka ditt användarnamn till denna adress.

2) Jag har glömt mitt lösenord. Hur gör jag?

Högst upp till höger på alla sidar finner du en länk med texten ”Glömt ditt lösenord?”. Klicka på denna länk och skriv in ditt användarnamn så skickar vi lösenordet till din e-postadress.

3) Hur byter jag mitt lösenord?

Du måste logga in och sedan gå till ”Mitt konto”. Där byter du lösenord under ”Min profil”. Av säkerhetsskäl måste lösenordet vara minst sex tecken långt.

Hittar du du inte svaret du sökte? Skicka ett mail till kundservice här!

Tillbaka till frågor & svar